Oliveira J de S, Agrello MP. MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTRATÉGIAS E RETENÇÃO DE CLIENTES. ESSENTIA (SOBRAL/CE) [Internet]. 27º de novembro de 2017 [citado 12º de fevereiro de 2026];18(2). Disponível em: //essentia.devs.uvanet.br/index.php/ESSENTIA/article/view/123